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■商品のお取扱について■
とんぼ玉はガラスですので強い衝撃を与えますと欠けたり割れたりします。
破片などで手を切らないようお気をつけ下さい。
又、小さいお子様の誤飲にはご注意下さい。

■修理について
●玉
キャラクター玉の耳や目が取れた(折れた)場合や玉の一部が欠けた場合、
後で熱を加えてガラスを付けることはできません。
玉自体の修復は当方では致しかねます。
ボンド等での補修をする場合はお客様ご自身でお願い致します。
●金具
アクセサリーの金具が取れた場合や皮ひも等がいたんだ場合は
当方で修理を承ります。
主要なパーツ等をなくされた場合やひも類(いたんだ場合)の
取替は実費をいただきます。
パーツの追加等がない場合は送料のみご負担下さい。

■リフォーム?
とんぼ玉は割れない限り一生ものです。
今の状態に飽きたらネックレスにしたりストラップにしたりetc...
ひもが切れてしまっても玉を置いておけば
あとでデザインを変えて生まれ変わらせることができますよ。

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ご注文の手順
商品を選び「購入」ボタンで商品を買物カゴに入れる。
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商品が決まりましたら「お客様情報入力画面へ」をクリック。
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「お客様情報入力画面」にご住所、お名前、お電話番号等を入力。
全て書き込んだ後「入力情報確認画面へ」をクリック
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ご確認後「この内容で注文する」ボタンをクリック。
これで注文が確定となります。
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まずご注文内容がそのままコピーされた自動返信メールが届きます。
その後、お支払い合計金額、振込先等をお知らせするメールが届きます。
土日祝日を除き3日過ぎてもメールが届かない場合はお手数ですがご連絡下さい。

お支払方法
お支払いは前払いです。
郵便振込み・郵便振替(ぱるる)・イーバンク・銀行振込(伊予or愛媛)・為替郵送etc...
その他ご相談に応じます。
切手・商品券・図書券でのお支払いは不可です。

配送について
全国一律100円(お買い上げ合計金額3000円以上で送料無料)
基本的にはヤマトメール便にて発送させていただきます。
宅配便等ご希望の場合は差額をいただきます。ご了承下さい。
商品の形状や金額により宅配便でのお届けになる場合がありますが
当方の都合での変更には追加料金は発生致しません。
ご入金確認後発送させていただきます。
配送中の破損について
配送中に玉が割れた場合は同じようなものをもう一度製作し
代替品とさせていただくことになります。ご了承下さい。
商品の破損などがあった場合はメールでご連絡の上、商品をご返送下さい。
返送にかかった費用等はご返金致します。

返品・交換・キャンセル
返品・交換・キャンセル等がある場合は5日(土日祝日を除く)以内にご連絡下さい。
商品の不良(破損・送り間違い)による返品・交換についても
お手数ですがご連絡をお願い致します。
返品送料・再送料・返金手数料等は当方で負担致します。
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルの場合の送料・返金手数料との諸費用は
申し訳ございませんがお客様ご負担とさせていただきます。

お客様の個人情報のお取扱について
業務上必要に応じて取得した個人情報は当社の顧客管理業務・
商品発送業務以外の目的には使用いたしません。